Politique d’expédition

Politique d’expédition – Bouteco

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Lors des périodes de forte activité ou d’opérations promotionnelles, ce délai peut exceptionnellement être prolongé.


Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par nos partenaires de confiance :

  • Mondial Relay (livraison en point relais)

  • Shop2Shop by Chronopost (livraison en point relais)

  • Livraison à domicile selon les produits et la destination

Les modes de livraison disponibles sont affichés lors du passage de commande.


Délais de livraison

Délais indicatifs après expédition :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés en point relais

  • Livraison à domicile : 2 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les contraintes des transporteurs.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat ou lors d’opérations promotionnelles ponctuelles.


Colis non retiré

Si un colis n’est pas récupéré dans les délais impartis par le transporteur ou le point relais sélectionné :

  • le colis sera retourné à Bouteco ;

  • les frais de retour et d’une éventuelle réexpédition pourront être facturés au client ;

  • les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.


Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.


Responsabilité du transport

Une fois le colis remis au transporteur, Bouteco ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou incidents imputables aux services de livraison.

Toutefois, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et faciliter les démarches en cas de problème.


Une expédition soignée pour une consommation plus responsable

Nous sélectionnons avec attention nos partenaires logistiques afin de vous proposer une livraison fiable tout en limitant au maximum l’impact environnemental lié au transport